Odpovědi na Vaše nejčastější otázky

Jaké příklady je možno v Kovoprogu řešit?

V třískovém obrábění je možné soustružení s vodorovnou i svislou osou včetně práce s naháněnými nástroji v ose C a Y. Modul frézování je vhodný pro obrábění skříňových součástí a podporuje 2.5 D frézovací a vrtací operace.

V modulu drátové řezání je možná všechna běžná technologie dostupná na elektroerozivních strojích včetně řezání šikmých děr, fazetek, 4D těles apod.

Jak probíhá podpora zákazníka Kovoprogu?

Nepřetržitá podpora zákazníka Kovoprogu je dvojího druhu. Při řešení konkrétních úloh nás máte možnost kontaktovat přes e-mail nebo telefonicky. Potřebné kontakty najdete v sekci KONTAKT.

V čem podpora zákazníka spočívá a je placená?

Nepřetržitá podpora zákazníka Kovoprogu je ZDARMA. Podpora spočívá kromě řešení náhodných problémů také v poradenství, např. v případě že zákazník neví jak řešit složitější úlohy apod. Zákazník má možnost přes e-mail poslat soubory Kovoprogu s dotazem, soubory geometrie nebo přímo po telefonu obdržet radu.

Jaké jsou HW a SW požadavky?

HW a SW požadavky nejsou narozdíl od jiných CAM systémů příliš vysoké. Kovoprog pracuje pod všemi operačními systémy MS Windows. Detailní minimální a doporučená HW a SW konfigurace je v sekci HW POŽADAVKY.

Proč je výhodné přejít ze starší verze Kovoprogu na novější?

Jedná se především o přechod z verze 2.07 MS DOS a nižší a verze 3.0 MS DOS na verzi 4 pro Windows. Nová verze je pochopitelně vývojově vyspělejší a podpora starších verzí je již omezena.

Kdy končí podpora dané verze?

Ve verzi 2.0x a ve verzi 3.0x, které se již nedistribuují nejsou možné úpravy v postprocesorech, v případě poškození jsme schopni zákazníkovi vygenerovat novou instalaci 2.07. U verze 4.0x NENÍ PODPORA ČASOVĚ OMEZENA.

Jsou nějaké udržovací poplatky k licenci, např. za rok?

Žádné udržovací poplatky se nefakturují!

Jak je to s updaty verze 4?

V rámci verze 4.0x má zákazník možnost za manipulační poplatek 2.500,- Kč přejít na vyšší verzi a získat tak nové funkce, které jsou ve verzi vyšší. Seznam funkcí které v programu přibyly obsahuje sekce NOVINKY. V případě upgrade z verze 2.0x nebo verze 3.0x nás kontaktujte pro konkrétní cenovou nabídku.

Jak řešit problémy s hardwarem počítače?

V případě problémů s HW klíčem, problémy s grafickou kartou, apod. nás kontaktujte na telefonických linkách nebo e-mailu podpory.

Co dělat v případě poškození HW klíče?

V případě mechanického poškození, nebo SW poškození klíče (program je v DEMO režimu) nás kontaktujte na telefonických linkách nebo e-mailu podpory pro sdělení jak postupovat.

Jaký postprocesor jste schopni ke Kovoprogu dodat, je zde nějaké omezení?

Při vývoji postprocesoru není žádné omezení. Postprocesor je zhotoven podle podkladů od zákazníka týkajících se daného stroje a dle přání zákazníka a technologických zvyklostí na daném stroji. Do postprocesoru jsou implementovány různé konfigurační nástroje.

Jak probíhá odladění postprocesoru?

Nejlepší cesta k odladění postprocesoru je přes e-mail. Zákazník posílá příklady zhotovené v Kovoprogu spolu s NC výstupy, které obsahují poznámky, kde je ještě nutná úprava. Takto je možné postprocesor odladit v poměrně krátké době ke spokojenosti zákazníka. Možná je i cesta komunikace přes fax.

Do jakého termínu od koupi instalace je možné požadovat úpravy v postprocesoru?

Tento termín není omezen, v případě že zákazník uzná, že potřebuje dodatečně upravit NC výstup z Kovoprogu, může se kdykoliv obrátit na kontakty naší podpory.

Jaké jsou možnosti komunikace se strojem v Kovoprogu?

Možnosti komunikace se strojem v Kovoprogu jsou upraveny tak aby vyhovovaly všem obvyklým způsobům jak NC výpis do stroje nahrát. Je možný dvojí výstup:
Výstup na sériový port nebo výstup do souboru s jakoukoliv příponou. U výstupu na sériový port je nutno nastavit správné parametry výstupu (přenosová rychlost, datové bity atd.) které zařízení na druhé straně přenosu (stroj, děrovačka děrné pásky, trans atd.) potřebuje k správnému načtení dat. Výstup do souboru podstatně jednodušší, stačí nastavit správnou příponu, případně kódovací tabulku.

Co znamená makro v Kovoprogu?

Jednoduše a obecně řečeno, makro je podporogram, nebo-li sled příkazů, které je možno v Kovoprogu vytvořit, uložit a pak používat na podobné opakující se situace a příklady v geometrii, nebo technologii. V Kovoprogu je tedy možno vytvářet makra TECHNOLOGICKÁ a GEOMETRICKÁ. Makro je text zapsaný v jazyce programu Kovoprog začínající klíčovým slovem macro a ukončený klíčovým slovem endmac. Makro je systémem identifikováno prostřednictvím svého jména a tak se i vyvolává.

Jaké úlohy lze řešit pomocí maker v Kovoprogu?

Makrem lze řešit všechny úlohy stejně tak jako partprogramem ve verzi 2.0x. Makro slouží k zjednodušení práce s Kovoprogem, k využití jeho dalších možností, k rozvinutí funkcí Kovoprogu. Používá se na speciální příklady, které nejdou v Kovoprogu řešit pomocí dostupných funkcí např. kulové, rotační, aj. plochy, ozubení s proměnným modulem, eliptické ozubení apod. Makrem lze také řešit opakované úlohy, se stejnou technologií, tvarem apod. s parametrizací zadání.